为做好2026年郑州市消费品以旧换新活动，结合工作实际，现就征集参与2026年家电、数码产品以旧换新活动线上平台企业有关事项通知如下：

一、征集主体

各开发区、区县（市）商务主管部门

二、平台企业应具备的有关条件

（一）依法登记设立，治理结构健全，信用良好，具有独立的电商平台，拥有专业的运营团队，具备完善的线上销售、支付及核销等功能。

（二）平台使用率高，具备较强的用户和区域覆盖能力，能够保障补贴资格投放、运营、使用等日常运营服务，有配送、安装、调试、维修、逆向物流等售后服务能力。主营家电（冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器，具体实施品类以政策公布为准）、数码（手机、平板、智能手表手环、智能眼镜，具体实施品类以政策公布为准）零售业务。

（三）具备稳定的技术保障和运营服务能力。拥有成熟的系统保障技术，保障资金安全、防范资金套取、保障系统交易顺畅、保障后台数据真实完备。拥有成熟的客户投诉处理机制和消费者权益保障机制，有稳定的本地专业团队及时解决咨询及投诉等问题，有效防范舆情发生。

（四）具备对参与商户信息管理、参与活动商品管理、活动商品价格管理和活动全流程管控的能力，能够在规定时间内有效对接河南省消费品以旧换新相关平台。

（五）具备较强的工作协调组织及宣传发动能力。能够积极利用自有渠道开展宣传，配套自有资金、联合商户推出优惠，扩大活动知晓率及参与率。

（六）能够按照要求提交真实、完整的交易数据记录及分析报告，积极配合资金审计、绩效评价，主动接受监督。如有违法违规情况或严重失信行为，将取消其活动资格并追究其相关责任。

三、平台企业需提交的资料

（一）企业相关资质。包括但不限于：营业执照、资金结算能力证明（支付业务许可证或相关合作协议）等。

（二）企业情况简介。包括但不限于：企业概况、主要业务情况、以往活动成效等。

（三）活动实施方案。应包含但不限于工作计划、风控预案、业务审核、资金兑付流程等，以及活动期间平台能够提供的配套资源和叠加优惠。

（四）“信用中国”网站打印的企业《信用信息报告》。

四、相关要求

各开发区、区县（市）商务主管部门高度重视，认真组织实施，按照公开、公平、公正的原则，综合考虑企业实力、服务能力等因素，做好消费品以旧换新线上平台企业的征集、确定工作，并于2026年1月9日前，将企业申报材料和征集结果汇总表（见附件）报送至市商务局电商处。企业申报材料需装订成册并加盖申报单位公章，汇总表加盖各开发区、区县（市）商务部门公章，同时提供PDF扫描版。在活动过程中，可结合实际不断完善优化、动态调整参与活动的线上平台企业。

                                             联系电话：0371-89897675

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