■ 本报记者 顾鸿儒

随着人们生活水平日益提升，居民消费逐渐从生存型转向享受型，百姓生活的“小幸福”变得愈加重要。当前，中国正处于消费结构加速转型期，服务消费逐步撑起居民消费的“半壁江山”，释放出消费的升维信号——

国家统计局日前发布的数据显示，今年上半年，中国服务零售额同比增长5.3%，比商品零售额快4.2个百分点。2025年全年，全国居民人均服务性消费支出为13602元，占人均消费支出比重为46.1%，比2020年提高3.5个百分点。

近日，《扩大消费“十五五”规划》发布，将“促进服务消费提质惠民”列为六大重点任务首位。业界认为，随着服务消费相关政策的落实落细，需求牵引供给、供给创造需求的良性循环将进一步形成。

服务消费提质扩容正当时

“对比五六年前，我现在一半以上的非刚性支出都花在服务上。”北京居民林晓对国际商报记者表示，以前工资的大头用于买衣服、买家电，现在则更愿意为演唱会、深度游买单，追求更加舒心、放松的人生体验。

林晓的选择绝非孤例。随着暑假来临，亲子游、文博科普游、主题乐园游持续升温，世界杯足球赛、城市足球联赛、乒乓球嘉年华等各类赛事轮番登场，东北避暑专列、邮轮出境游受到不少消费者青睐。同程旅行平台数据显示，今年暑期旅游列车预订热度较去年同期提升七成以上。火热的文旅消费市场，恰是当前中国服务消费蓬勃发展的生动缩影。

国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，多部门联合出台促进旅行服务出口、扩大入境消费的政策措施，商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》……今年以来，一系列政策举措接连推出，顺应百姓从“买商品”到“享服务”“重体验”的需求新变化，促进服务消费提质扩容。

北京市社会科学院副研究员王鹏对国际商报记者表示，今年上半年，服务零售额增速持续显著高于商品零售，文旅、健康、养老等领域扩张最快。“这一趋势表明，居民需求从实物占有转向体验获得，从‘有没有’转向‘好不好’。这种趋势带有长期结构性特征，非短期波动，具有不可逆性。”

国研新经济研究院创始院长、国信智能经济发展中心首席专家朱克力同样表示，服务消费站上市场“C位”绝非短期阶段性现象，是符合经济发展客观规律的长期趋势。以发达经济体发展历程为例，居民收入提升后，消费支出占比会持续向服务领域倾斜。当前，中国居民服务消费支出占比仍有大幅提升空间，叠加人口结构变化、数字技术迭代、入境消费放开等长期变量，服务消费增长具备稳定支撑，未来五年会持续成为拉动内需的核心增量，商品与服务双轮驱动、服务消费贡献稳步抬升将成为常态化格局。

新型服务消费将创造更多新动能

业界认为，在新一轮科技革命和产业变革加速突破，全球人工智能技术创新进入前所未有的活跃期之时，“人工智能+消费”被赋予更多期待，有望成为服务消费增长最快、最具想象力的蓝海赛道之一。

《扩大消费“十五五”规划》指出，推动人工智能与教育、医疗、文化、旅游、体育等领域融合应用，拓展智能体应用场景。上述五大核心落地场景，围绕哪一赛道能率先实现规模化商用、跑出可复制的成熟商业模式，业内正展开热烈讨论。

王鹏认为，居家场景最可能率先突破。“今年6月，商务部等8部门印发关于加快‘人工智能+消费’发展的实施意见，明确提出研究将智能家居及服务应用纳入‘好房子’建设指南，加快人工智能技术在‘好房子’建设中的应用，为该领域的蓬勃发展提供了政策引导与支撑。此外，当前智能家居产业链成熟，消费门槛较低，覆盖人群较广，还可与以旧换新等政策形成共振，这些都是有利条件。”

朱克力则比较看好文旅领域，认为其最有望率先实现规模化突破性进展。“文旅行业本身数字化基础完善，景区、酒店、旅行社已普遍使用线上数字化工具，人工智能落地的改造门槛更低；同时，文旅消费自带强体验属性，人工智能导览、沉浸式数字演艺、个性化行程规划能够直接创造差异化消费价值，游客愿意为智能化体验付费，商业变现链路清晰完整，市场接受度高。文旅场景兼具政策扶持、市场需求、成熟商业模式三重优势，能够最快完成从试点到全域商业化的转化。”