“去年，我们在全国启动了11条步行街改造提升试点，这些城市现在都在有序地推进。”商务部部长钟山在出席2019年全国两会记者会时表示，把步行街打造成为促进消费高质量发展的平台是商务部2019年要办好的事情之一。

一年来，商务部与地方、部门密切协作，积极推进试点，坚持高起点规划、高标准改造、高水平运营。在12月29日于北京召开的2019年全国商务工作会议上，钟山在总结交流2019年商务工作时指出，步行街改造提升取得进展，成效初步显现。11条步行街中，5条已完成改造，其他6条边营业边改造。街区面貌明显改善，消费环境不断优化。

政策持续助力步行街改造

2018年，商务部在北京王府井、天津金街、上海南京路、重庆解放碑、沈阳中街、南京夫子庙、杭州湖滨、武汉江汉路、广州北京路、成都宽窄巷子、西安大唐不夜城新唐人街步行街11条步行街启动首批改造提升试点。

2019年1月，国家发展改革委、财政部、商务部等制定的《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案（2019年）》中提到要打造中高端消费载体，改造提升重点城市步行街；8月，国务院办公厅印发的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》提出了20条提振消费信心的政策措施，专门提到，对商业步行街基础设施、交通设施、信息平台和诚信体系等新建改建项目予以支持，扩大全国示范步行街改造提升试点范围等。

4月，全国步行街改造提升工作现场推进会在西安举行，商务部副部长王炳南表示，步行街改造提升是一项具有“小切口、大成效”特点的重要工作，首批试点步行街要发挥先行先试带动作用，树立标杆，使步行街成为促进消费升级的平台、推动经济高质量发展的载体、扩大对外开放的窗口。

商务部还陆续印发了《步行街改造提升评价指标（2019版）》和《推动步行街改造提升工作方案》，明确了“一个目标、六大任务”，进一步完善顶层设计制度体系。同时，商务部在杭州和重庆开展现场交流和培训活动，进一步加强对步行街改造提升的指导。

商务部流通发展司司长郑文指出，推动步行街改造提升，是推进经济高质量发展、推进新一轮高水平对外开放和促进形成强大国内市场的重要部署，也是商务系统践行以人民为中心发展思想、推进消费供给侧结构性改革的重要举措。

精彩风貌扮靓步行街街区

首批试点的步行街既有综合型，也有特色型，普遍具有区位优越、资源丰富、知名度高等显著特点。试点工作启动以来，各地推出一系列重点项目、重大活动，部分亮点项目如期落地，使步行街环境更加优美、商业更加繁荣、文化更加浓厚，真正成为了城市发展的亮丽名片。

2019年，步行街改造提升工作卓有成效，商旅文联动亮点突出，客流量与营业额实现双增长。

在商务部和地方政府的推动下，首批试点步行街街区面貌有了很大的改观，美观舒适、富有特色的街区风貌和环境初步成型；供给品质逐步提高，积极引进国内外品牌旗舰店、首店，推动老字号、非遗技艺、地方特色品牌发展，提升了消费购物体验；营商环境不断优化，深化“放管服”改革，积极探索步行街健康发展的长效机制。

北京市王府井步行街实现“席地而坐”；上海南京路引进耐克全球旗舰店，提供仅在纽约、伦敦门店才有的一对一专属定制销售；杭州市探索“双统一”审批模式，实现“最多跑一次、办事不出街”；南京市试点“消费投诉15分钟处理”“小额争议先行赔付”制度，做到“一支队伍管全部、一专多能管到底”等。

商务部计划用3年左右的时间，重点培育30~50条环境优美、商业繁华、文化浓厚的步行街。郑文表示，下一步，商务部将不断扩大试点范围，通过调整业态提升消费品质，通过环境建设提升消费体验，通过智能服务引领消费创新，通过商旅文融合彰显消费特色，着力将步行街打造成为推进消费升级的平台、推动经济高质量发展的载体、扩大对外开放的窗口，更好地满足人民日益增长的美好生活需要。