大河财立方《极刻》记者 贾永标 文 王亚鸽摄影摄像 刘安琪 视频剪辑

药品从制药厂顺利流通至医院，中间有一环必不可缺。而对于普通市民来说，扮演这一角色的医药企业总是蒙有一层神秘的面纱。

医药企业主要为人们提供哪些服务？他们的初心和理念又是啥？1月15日，省政协委员、华润河南医药有限公司（以下简称华润河南医药）党委书记兼董事长陈威接受了大河报·大河财立方《极刻》记者的专访，吐露了一名来自医药流通领域委员的心声。

医药企业职责是满足患者需求

服务需严把质量关

作为一个较为特殊的行业，医药一事儿关乎民生大计。正是由于这份特殊，医药企业也被赋予了独特的使命和责任。

资料显示，华润医药集团有限公司是央企华润集团重要战略板块之一，业务范畴覆盖医药及保健产品的生产、分销及零售。旗下拥有三九、双鹤、东阿阿胶、江中等知名品牌，总资产856亿港元，整体规模位居中国医药行业前三强。而华润河南医药作为该集团在河南的省级商业平台，近年来发展迅猛，稳居河南医药流通领域前两名。

陈威说：“医药行业的经营活动与人民群众的生命健康息息相关，所以作为从业者，质量安全问题是我们首要关注的问题。在守住质量安全这条红线的同时，如何给患者提供质优价廉的服务，解决老百姓看病难、看病贵，也是我们一直关注的。”

在他看来，用更加贴近患者需求的服务，让患者花更少的钱享受高品质的健康服务，这是医药企业存在的价值。正是本着这一初心，陈威和他所带领的华润河南医药，近年来从满足患者需求的角度出发，围绕医药物流配送延伸服务，借助互联网信息技术赋能医疗机构药事服务水平，提升患者的满意度。

除此之外，华润河南医药还站在行业角度上积极组织了旨在提升基层医疗技术水平的专家培训，同时为医院提出科室优化等建议，担负起了行业头部企业的责任。

诚如陈威所言，医药企业的一切工作都是为了配合医疗机构为患者提供更加完善的健康服务，只要这个出发点是端正的，那么企业就可以步履稳健地发展下去。

关注高值医用耗材

提案仍从群众需求出发

在采访现场，陈威向记者展示了他今年的提案——《关于规范医疗机构高值医用耗材管理的提案》。这个话题为何会吸引他的注意力？

据了解，高值医用耗材，一般指对质量安全要求高、生产使用必须严格控制、限于某些医疗机构专科使用且价格相对较高的消耗性医疗器械。而这一类产品由于专业性强且价格高昂，多数又是直接植入人体，因此对产品质量要求极高。

但令人遗憾的是，目前在不少医疗机构，仍然存在高值医用耗材管理缺失及管理不规范的问题，极易造成相关用械安全隐患。作为相关从业者，陈威经过调查梳理发现，目前这些问题主要集中于高值医用耗材采购不合规、仓储管理不规范以及追溯体系不健全等三个方面。

为此，他“对症下药”，在提案里给出了对应的解决方案。他建议，由省公共资源交易中心负责省医药采购平台高值医用耗材信息库的管理和网上交易等具体工作，由公共资源交易中心根据医疗机构临床需求等情况汇总挂网目录，统一分类，统一招标采购，同一级别产品减少价格的明显差异化，坚决杜绝线下采购，把住源头关。

而在溯源问题上，他呼吁引入RFID技术（射频识别技术），在耗材预入库时即赋予每个耗材唯一码，将耗材的基本信息写入RFID标签。这样一来，手术期间医务人员可根据需要自行取还耗材，系统会自动记录并生成使用明细，加之自动核对使用产品合格证信息，可确保实际使用产品未来可追溯性。

“包括心脏支架、人工关节在内的多项耗材，一旦被植入体内就关乎着患者的性命安危，可溯源就是为了让他们能够少些担忧、放心使用。”陈威说。

带领企业两年业绩破百亿

却称做药企不能只看销售额

值得一提的是，陈威所带领的华润河南医药，作为河南医药商业领域的头部企业，更是名列河南省百强企业前30位。

据悉，陈威自2015年担任总经理，该公司年销售额由70亿元跃升到2018年的163亿元，增长了2.3倍，年复合增长率达23.5%。

不仅如此，华润河南医药创新互联网+医药，自主开发了B2B润药商城电商平台，该商城上线后极大地解放了业务人员，使他们更加专注于服务客户，仅2018年，就实现交易额84.51亿元。

另据公开资料显示，该企业研发的“智慧药房”系统，已覆盖河南15个市地，会员数近72万人，药店销售额2.61亿元。其供应链延伸项目入围商务部第一批医药物流服务延伸示范项目，“医药供应链综合服务平台”亦被列入郑州市供应链体系建设试点项目。

上述成绩的取得，自然离不开陈威这个掌舵人的努力。但当记者提及这份成绩单时，他却淡然表示，对于医药企业而言，销售额并不能摆在第一位，真正考量一家企业的还是内在品质，这更多地体现在企业所提供的服务能否让老百姓满意上。

做企业应可持续发展

要有“咬定青山不放松”的精神

近年来，高质量发展一词已然成为经济改革转型的共识，作为省内医药领域头部企业的掌门人，陈威对此也有自己的见解。

在2018年华润河南医药的总体规划中，转型创新高质量发展，被确定为该公司的年度发展主题。陈威表示，如今各行各业都在以此为目标，做生意不再是做完就结束了，而是需要去仔细复盘，检查还有哪些细节可以提高。

以华润河南医药为例，该公司在原有业务模型基础上新增了预测和跟踪机制，以便及时防范可能出现的风险。在陈威看来，集团与集团间的同质化竞争拼的不仅是谁的市场动作更快，还要看谁不犯规。而管理的核心就是严密防范这些风险，避免灰犀牛正面袭来。

纵观医药行业，近年来，随着药品零加成等政策的落地，药品销售市场格局逐渐向零售市场倾斜。陈威捕捉到这一变化后，提出借助互联网信息技术整合医药供应链，建立智慧药信息化服务平台，在整合大量药店运营数据的基础上实现平台管控，取得了转型的先机。

“咬定青山不放松”和“遇山开路、遇水架桥”是陈威眼中做企业应有的精神，他解释道：“企业找准自己的定位和目标后，就要为之坚定地奋斗，遇到新的变局则需要开拓精神。”

谈及2019年的规划，陈威称，聚焦、整合、专业以及执行将会是华润河南医药新一年的关键词，而围绕这些关键词去打造一个可持续性发展的企业，才能算得上为社会创造价值。