『投诉人须知』

投诉应遵循自愿合法、实事求是、符合情理或国际惯例的原则进行。不得捏造事实，诬告诽谤。

投诉人应提供企业设立的批准文件、批准证书、营业执照以及其他必要资料；提供本人和被诉人的姓名、名称、住所以及负责人和联系人的姓名、住所、联系方式；投诉的事实、理由和请求等内容。

委托他人代为投诉的，必须提交由委托人签名或者盖章的授权委托书；授权委托书必须记明委托事项、权限和时限。

不予受理的投诉外商投诉中心在3个工作日内向投诉人送达不予受理通知书。不予受理通知书应注明不予受理的理由，并告知投诉人依照法定程序向有关部门申请解决。投诉人对不予受理决定不服的,可直接向上一级投诉机构投诉。

本中心接受投诉一律不收费，并为投诉事项保密。

电话：0371-89896540       邮箱：zzswsts105@163.com