为进一步规范我市社会消费券发放使用工作，维护正常的市场秩序，营造良好的消费环境，现就有关事项通告如下：

一、严禁通过虚假交易进行消费券套现等违法行为；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道，发布、传播套现消费券等违法信息。对有以上行为的单位和个人，取消活动参与资格，列入失信名单，依法追究相关法律责任；涉嫌犯罪的，移交公安部门处理。

二、参与活动商家要强化主体责任，规范经营行为，兑现优惠承诺，及时处理消费投诉。对有变相加价、不兑现优惠承诺、消极处理消费投诉等行为的商家，取消活动参与资格；涉嫌违法的，依法追究相关法律责任；情节严重的，列入失信名单。

三、活动期间，如遇消费券使用、消费纠纷投诉，或发现有套现消费券等违法行为的，可通过以下渠道进行反映：

消费券使用咨询电话：95188-1

套现违法行为举报电话：110

消费投诉举报电话：12315

特此公告

郑州市商务局   郑州市公安局   郑州市市场监督管理局

2020年4月30日