说明:对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题,请您详细提供有关情况(具体时间、地点)和您的具体联系方法,以便有关部门进行核对。 如果您不希望在网上公开您的问题,可以选择“不公开”选项。信件提交后可在您的“用户空间”-“其他信箱”中查看信件办理情况。
(2021年8月24日以前的信件需凭系统反馈给您的查询码进行查询)
办理完毕
郑州市商务局
投诉
关于郑州市2023年3月汽车消费券活动的投诉
相关部门和领导,您好。 作为今年2月份购置汽车的车主,我们根据2023年度的“兔年迎春”5000万汽车消费券活动指引,于2023年3月1日上午10点整准时登陆“郑好办”APP申请领取相应的汽车消费券,于10:01分提交成功,并显示待核验。 仅仅10分钟后,系统崩溃。 下午再次登录时,系统内查询不到任何记录,联系平台其声称下午2点在郑好办首页已发布公告,期间我方未收到任何短信、电话提示,最终未领取到消费券。 我认为,郑好办作为政府平台,因其内部系统原因,随意改变活动规则,导致准时参加该活动的消费者权益受严重损失。现请相关部门和领导给广大消费者一个满意的答复。 万分感谢。